エアコンが臭いときは？自分でできる掃除と、清掃・点検の頼み分け

焦げ臭さや水漏れがあるなら、清掃の前に点検を

「臭い」という言葉だけでは、原因は分かりません。パナソニックは、焦げ臭いにおい、水漏れ、異常な音や振動などを、使用をやめて販売店へ点検を頼む症状として挙げています。該当する場合は運転を止め、同社の案内では電源プラグを抜くか、プラグのない機種はエアコン専用ブレーカーを切ります。

出典：パナソニック：エアコンの安全・お手入れの注意

一方、カビのような臭いがするというだけで、内部の状態や故障の有無を断定することもできません。次の表は、相談先を考えるための整理です。現物を診断した結果ではありません。

おそうじ本舗も、異音や送風の不具合があり、汚れ以外の原因が考えられるときは、清掃前にメーカーの点検・修理が必要になると案内しています。予約済みでも、症状が変わったら作業前に伝えましょう。

出典：おそうじ本舗：カビ・ニオイと作業前の点検

フィルターの手入れと、内部の洗浄を分ける

家庭でのお手入れは、自宅の取扱説明書に沿って、電源を切ったうえで行います。ダイキンは、フィルターのホコリを取り、汚れがひどい場合は中性洗剤で洗って十分に陰干しする方法を案内しています。ただし、すべてのフィルターが水洗いできるとは限らないため、交換式や特殊なフィルターは機種の指定を優先してください。

出典：ダイキン：エアコン掃除の困りごとと対処法

冷房・除湿のあとに内部を乾燥させる「内部クリーン」は、カビや臭いの発生を抑える機能です。ダイキンの案内では、すでに発生したカビや臭いを取り除くものではありません。繰り返し運転しても臭いが残るなら、設定だけで解決しようとせず、清掃の相談へ進みます。機能の名前や動作は機種によって異なります。

出典：ダイキン：内部クリーンの働きと限界

内部への洗浄液の吹き付けには注意が必要です。NITEは2020年6月、2015〜2019年度の5年間に、誤った内部洗浄に関するエアコン事故が20件あったと公表しました。電気部品に液が付くと発火につながることがあり、知識を持つ業者への依頼を呼びかけています。この20件はNITEへ通知された事故の集計で、家庭での洗浄回数に対する事故率を示す数字ではありません。

出典：NITE：内部洗浄による事故（2020年6月公表）

臭いが出る場面をメモして、作業を相談する

相談するときは「臭いをなくしたい」に加えて、いつ、どの運転で気になるのかを伝えると、状況を共有しやすくなります。確認のために何度も運転し直す必要はなく、すでに分かっている範囲を記録してください。

• 型番・製造年と、最後に清掃を頼んだ時期
• 使い始めだけか、運転中ずっとか、停止後か
• 冷房・除湿・暖房など、臭いが気になった運転
• 水漏れ・異音・エラー表示の有無、使用した洗剤の有無

相談文の例：冷房の使い始めに臭いが気になります。型番は○○、フィルターは説明書どおり手入れしました。内部清掃で対応できそうか、先に点検が必要かを教えてください。

ダスキンは、臭いの原因は多様で、クリーニングで必ず取れるとは限らないと説明しています。料金を決める前に、対応できる機種、洗う場所、改善しない場合の相談先を聞いておきましょう。作業後の違和感についても、契約先が案内する連絡期限を控えておくと相談しやすくなります。

出典：ダスキン：臭いの改善についてのFAQ

異常がなく、日常の手入れで落ち着くなら、その方法を続けられます。内部の汚れが気になるときは清掃、機器の不調があるときは点検。困っている症状に合わせて頼む仕事を選びましょう。