水道・電気が使えない家でも清掃を頼める？空室の準備と給湯の確認

水道・電気・給湯は、一つずつ利用条件を確かめます

必要な設備は「全部使えるはず」でまとめず、依頼する作業ごとに確認します。

清掃では、洗剤を使って汚れを落とす場面だけでなく、すすぎ、部品洗い、機材の使用、作業前後の動作確認にも設備を使います。たとえばエアコン本体を洗えても、電気が使えなければ普段どおり運転できるかを確かめられません。どこまで作業できるかは、予約先へ判断してもらう必要があります。

大京穴吹不動産の例は、媒介契約を結んだ人向けのサービスです。誰でも同じ条件で申し込める一般メニューではありません。上の表は設備の確認項目を比べるためのもので、各社のサービス対象や作業範囲が同じという意味ではありません。

ガスの記載があるときは、何に使うのか、給湯できればよいのかを聞きます。オール電化の住宅で、記載だけを見て新たなガス契約が必要だと判断する必要はありません。「ガス設備はなく、電気給湯器でお湯を出せる」と具体的に伝え、その作業を受けられるか確認しましょう。

出典：Panasonic｜エアコンクリーニングの利用条件 ／ 三菱電機くらトク｜エアコンクリーニングFAQ ／ 大京穴吹不動産｜ハウスクリーニングサービス

空室は、清掃日と利用開始・停止日を合わせます

入居日や鍵の返却日だけでなく、清掃する日に設備を使える予定にします。

引っ越し前後は、鍵を受け取れる日、電気や水道の利用を始める日、荷物の搬入日がずれることがあります。清掃業者へ予約を入れる前に、この三つを予定表へ並べましょう。部屋に入れることと、清掃の準備が整っていることは同じではありません。

作業を手配する人と契約者が別の場合は、誰が利用開始を確認し、誰が当日連絡を受けるかも決めておきます。遠方の家族が予約する空き家などでは、清掃業者に確認すれば契約状況まで分かるとは限りません。鍵・設備・支払いの担当を一枚のメモへまとめ、必要な連絡を漏らさないようにします。

清掃日が供給開始日と同じになる場合は、開始の時刻まで確定しているかを確認します。午前中の作業なのに午後からしか使えない、といった予定なら、そのまま予約せず順序を調整しましょう。

利用開始を申し込んだことだけで、当日必ず使えると決めつけないようにします。手続きが未完了、建物側の設備が工事中、といった事情が分かったら早めに業者へ連絡してください。清掃の一部だけを先に行うか、日程を変えるか、費用がどう変わるかをまとめて相談します。

賃貸住宅では、退去清掃を管理会社が手配する場合があります。自分で契約する清掃と重複しないよう、手配する人、料金を負担する人、設備を使えるようにしておく人を確認しましょう。貸主や管理会社が持つ契約を、自分の判断で変更する必要はありません。

無通電の理由が故障、漏電の疑い、工事中などの場合は、清掃のために無理に電気を入れません。機器の不具合を清掃で解消できると決めず、管理会社や設備の担当窓口へ先に相談してください。通電や開栓の作業を、清掃の通常料金に含まれるものとして依頼しないことも大切です。

使えない設備と代替案は、予約前に文章で伝えます

「空室です」だけでなく、使える設備・使えない設備・予定日を分けて伝えます。

業者が水や電源を用意できるかは、サービスごとの確認事項です。持ち込みが可能でも、必要な量、機材の運搬、作業時間、動作確認の扱いなどが変わる可能性があります。自分でポリタンクや延長コードを用意すれば受けられるとは考えず、方法と料金の説明を受けてから準備します。

見積もりでは清掃料金に加え、出張・駐車、代替設備の手配、再訪問が必要になった場合の費用を確認します。水道光熱費が清掃料金に含まれるかも別の項目です。自宅の契約で使う料金を業者へ支払う作業代と混同せず、誰が何を負担するかを明確にします。

使用水量や電気代が気になる場合は、作業内容に合わせた目安があるか業者へ聞きます。使用量は台数や洗い方、汚れの程度で変わります。目安を聞くときは、依頼する作業内容も伝えましょう。必要なら作業前後のメーターを確認できますが、同時間帯のほかの使用分も含まれる点には注意しましょう。

当日できないことが分かった場合のキャンセルや日程変更も、予約前に確認しておきます。無料になる期限、訪問済みの場合の費用、一部だけ実施した場合の料金を聞き、回答を残してください。設備の準備条件が書かれている案内と、予約内容の控えを一緒に保存すると確認しやすくなります。

作業後は、借りた設備の状態まで一緒に確認します

洗浄が終わったら、動作と洗い場の復旧を確認してから設備の利用を止めます。

当日は、担当者に使ってよい蛇口・コンセント・洗い場を案内します。使ってほしくない場所や、普段から調子の悪い設備がある場合は、最初に伝えましょう。機器の電源を切る作業は担当者と確認し、家全体の電気を先に止めてしまわないようにします。

清掃で出た汚水をどこへ処理するかは、作業前に確認します。三菱電機くらトクは容器に入れて持ち帰ると案内していますが、すべての業者が同じとは限りません。汚水を置いてよい場所、処理方法、借りた洗い場の後片付けを含めて話しておくと、終了時に何を見るかも分かります。

立ち会えない場合は、鍵の受け渡しだけでなく、写真や電話でどこまで確認できるかを決めます。写真では機器の音や運転状態が分からないため、試運転の実施と結果を報告してもらえるかも聞きましょう。後から部屋へ行く予定なら、確認できる日と、不具合を伝える窓口を控えておきます。

仕上がりや設備に気になる点があれば、その場で担当者へ伝え、確認前に別の作業を加えないようにします。再確認や再作業の可能性があるときは、利用停止の予定をどうするかも相談してください。掃除の終了時刻と、すべての確認が済んだ時刻を分けて考えると、退去直前でも手続きを合わせやすくなります。

水道・電気の準備は、当日の数分の説明だけでは解決しないことがあります。予約時に設備の状態を伝え、直前に利用できることを確かめ、終了時に復旧を確認する。この三段階を予定に入れておくと、使えない設備がある家でも、依頼できる作業と日程を具体的に相談できます。

出典：三菱電機くらトク｜エアコンクリーニングFAQ